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          旅游市場回暖釋放更多崗位需求 轉行者紛紛干回老本行

          來源:工人日報編輯:保存2023-03-03 10:05:08
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            市場回暖釋放更多崗位需求,轉行者紛紛干回老本行

            旅游業“滿血”復活 從業者“跑步”回歸

            本報記者 李國

            閱讀提示

            自今年1月以來,旅游業快速復蘇,加速回暖,在市場和政策的雙重“召喚”下,不少已經轉行的旅游業從業者紛紛選擇回歸老本行。與此同時,旅游企業招工需求量增大,薪酬也隨之提高,其中產品設計人員、懂電商的新媒體運營及營銷人員尤為稀缺。

            “春節黃金周已經過去20多天了,沒想到還有這么多人來重慶旅游,看來文旅行業已經‘滿血復活’了。”2月27日晚,重慶洪崖洞景區人頭攢動,本想錯峰出游的自媒體人陳籌對著手機鏡頭發出了這樣的感嘆。

            記者采訪了解到,業界普遍認為,今年文旅行業將“穩開高走,加速回暖”,同時,各地政府為加速旅游業復蘇,出臺多項利好政策,在市場和政策的雙重“召喚”下,不少已經轉行的旅游從業者紛紛選擇回歸。

            半天收到30份出游訂單

            “原本以為春節過后,能休息幾天,沒想到一直沒能停下來,正是‘累并快樂著’。”重慶四周旅行社的負責人周玟將一份重慶鄉村游旅游攻略,發送給遠在河北的客戶后笑著說道:“離開行業快3年了,如今重操舊業,感覺既熟悉又陌生。”

            今年36歲的周玟曾在浙江、四川等地做過導游,2014年回到重慶與朋友合伙開了一家旅行社,主要承接新馬泰、歐洲等地出境游,渝、云、貴、川觀光游,以及各類特色定制化旅游業務,到2019年底,該旅行社已經擁有導游、領隊和翻譯30余人。

            2020年,旅游行業受疫情沖擊較大,被迫按下“暫停鍵”。“由于沒有業務,加上房租、人員工資等開支巨大,苦撐了半年后選擇離開。”談及宣布旅行社停業的那一刻時,周玟有些不甘。旅行社停業后,周玟休息了兩個月的時間,一方面期待市場能盡快回暖,另一方面也思考今后該何去何從。

            同年9月,周玟入職重慶一家四星級酒店,負責酒店的推廣、營銷及承接會議、活動策劃等工作。“盡管這份工作與經營旅行社有相似之處,但始終有種寄人籬下的感覺。”周玟坦言,在做好本職工作之余,她也一直關注著旅游行業的新變化。

            2022年12月,隨著國家對疫情防控政策的調整,重慶先后出臺多項政策,加速了文旅業的回暖。周玟感覺到旅游業正逐漸復蘇,在丈夫的支持下,她當即決定從酒店離職,干回老本行。

            “2023年1月1日,是我孩子7歲的生日,也是我的旅行社重新開業的日子。”周玟表示,當她將開業信息發送到已經沉寂許久的“旅行發燒友交流群”里時,半天的工夫就收到了30余名客戶發來的出游訂單。

            回歸并非簡單的重操舊業

            據重慶市文旅委相關負責人介紹,今年1月,重慶市重點監測的120家景區接待游客超920萬人次,比2022年同期增長45.3%,恢復到2019年同期的94.6%。“開年以來,重慶游客接待量持續走高,不僅展示出重慶文旅消費市場迎來全面復蘇,也為廣大從業者帶來了信心。”

            “我們回歸行業并非簡單的重操舊業。”周玟稱,如今,大部分從業者都對行業發展前景看好,但經歷過“出走”后,大家也產生了極強的憂患意識,思考如何才能既吃到市場回暖的紅利,又能防范風險,實現長效盈利。

            周玟的旅行社目前主營業務是“重慶周邊及跨省定制化旅游服務”,即讓游客自己給旅游下定義,旅行社團隊主要負責為游客“保姆式”服務。同時,為各區縣的景點、酒店、農特產品店、政府部門、農戶等,策劃、引流等服務。如此一來,旅行社的服務范圍就擴大到了旅游行業全產業鏈,從而實現“風險對沖”。

            2020年,在重慶從事多年導游的李興業轉行成為婚慶公司主持人,同時還是一家直播公司的兼職主播。今年1月初,重回旅游業的他在帶游客出游期間,也干起了探店的活計,通過拍攝短視頻或直播的方式增加收入。

            李興業坦陳,疫情過后,大家普遍意識到,單純地依靠導游工作謀生有太多不確定因素,需要不斷提高新技能的學習。尤其隨著自駕游、鄉村游的興起,加之各大景區上線了“云講解”,傳統導游也需要適應新的行業發展。

            旅游企業用工需求旺盛

            采訪中,重慶多名重新回歸的旅游業從業者表示,如今,不僅是景區,旅行社、酒店、游輪等涉旅行業也“滿血復活”,線路包裝、產品宣發、活動策劃……整個行業一派生機勃勃,大家都鉚足了勁,保持奔跑的節奏,點亮“詩和遠方”。

            與此同時,旅游行業也面臨人員流失的問題。記者在近日召開的2023年渝中區“春風行動”暨就業援助月現場招聘會上看到,由于旅游企業用工需求旺盛,現場特設有文旅行業專區,參加的文旅行業企業達到56家。

            “目前,渝中區因為旅游市場的回暖產生了大約1000多人的崗位缺口,占到全市文旅行業缺口用工的30%。”渝中區就業和人才中心人才交流服務科科長吳浩宇說。

            重慶宜必思酒店現場招聘負責人黃海燕告訴記者,由于此前酒店的人員流動大,今年春節酒店入住率又達到100%,復蘇之快讓他們信心倍增,所以一次性計劃了60個招聘名額。“這個數字在以前幾乎沒有。”此外,她也表示以前月薪在3000元左右的基層崗位,今年最高可達6000元,直接翻了一倍。

            記者從招聘會承辦方重慶匯博人才了解到,此前受疫情影響,文旅企業員工流失較多,今年春節的復蘇態勢讓從業者和企業都找回信心,從企業反饋的招收情況來看,回聘人員占三分之一。

            據了解,目前旅游行業內,根據企業的規模及業務類型不同,從客服到市場采購、產品經理,從定制師、產品研發到計調、數據工程師等崗位都有較大需求,其中,優質的產品設計人員、懂電商的新媒體運營及營銷人員尤為稀缺。

            業內專家建議,已經回歸的“行業熟手”需要時刻關注行業新動態,準備回歸的旅游業從業者可以根據行業對從業者提出的新要求,提升自己的職業技能素養。(工人日報)

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